Beschreiben Sie die Störung. Wir klären die nächsten Schritte.
Ihre Maschine zeigt eine Fehlermeldung oder arbeitet nicht wie erwartet? Melden Sie Ihr Anliegen mit dem Formular an BMZ Industries. Je genauer Ihre Angaben sind, desto gezielter lässt sich die technische Prüfung vorbereiten.
Diese Informationen helfen uns
- Maschine: Hersteller, Modell und Seriennummer; bei Bedarf auch der Maschinenstandort.
- Fehlerbild: Was funktioniert nicht? Übernehmen Sie die Fehlermeldung oder den Fehlercode möglichst wörtlich.
- Situation: Seit wann tritt die Störung auf und bei welchem Arbeitsschritt? Steht die Maschine vollständig oder ist die Bearbeitung eingeschränkt?
- Bisherige Schritte: Was wurde bereits geprüft oder verändert? Nennen Sie auch kürzlich erfolgte Wartungs- oder Teilewechsel.
Fotos oder Unterlagen ergänzen
Das Formular enthält kein Upload-Feld. Senden Sie ergänzende Fotos von Fehleranzeige, Typenschild oder betroffenem Bauteil an info@blechmaschinenzentrum.de. Geben Sie Unternehmen und Maschinenmodell an, damit wir die Unterlagen zuordnen können.
Was passiert nach der Meldung?
BMZ prüft Ihre Angaben und stimmt Rückfragen sowie das weitere Vorgehen mit Ihnen ab. Ob telefonische Unterstützung, Fernunterstützung oder ein Vor-Ort-Einsatz infrage kommt, hängt von Maschine und Fehlerbild ab.
Sie möchten die Störung telefonisch besprechen?
+49 941 383396-70
Weitere Informationen: Maschinenservice, Ersatzteile und Schulung.